2024年，启东中国足球彩票党组紧盯群众急难愁盼问题，通过调配研究、系统梳理，确立“四大行动”作为“书记项目”，确保“书记项目”融入机关党建、融合医保职责、融洽作风建设、融通群众利益，从而实现机关党建有抓手、民生政策有保障、服务效能有提升、书记事项有成效。
一是开展暖心医保匠心行动，提升医保服务能力。依托“15分钟医保服务圈”，全面实现医保公共服务事项启东市域内线下服务“只进一门”，线上服务更多网上办、掌上办、自助办、充分发挥医保服务平台在亲情账户、家庭共济和异地就医备案、医保关系转移、手工结报等场景应用，推动医保服务从“最多跑一次”到“一次都不跑”转变。以6个医院医保服务站、14家乡镇（街道）、315家村（社区）医保公共服务点、11个银行医保服务网点、12家“医保便民药店”为布局特色，搭建起县、乡镇（街道）、村（社区）三级医保服务“纵到底”；打造群众“家门口”的医保便民服务。开展窗口坐班“亲体验”活动。局和医保中心机关干部全员参与市政务中心医保窗口服务工作，亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，查找影响医保管理服务的痛点难点堵点问题，及时准确掌握医保经办工作情况、窗口服务情况等，进一步了解企业群众办事需求。
二是开展诚信医保宣传行动，提升医保治理能力。探索可视化宣讲。联合市内新闻媒体、医院及医院专科专家，推出一批接地气、聚人气的可视化医保政策短视频，发布权威信息，解答市民疑惑，多渠道为参保群众提供专业服务，让广大参保人能更直观、便捷的了解医保政策。举办医保公众开放日。面向全市定点医药机构、医保经办服务大厅及乡镇（街道）、村（社区），开展以“基金监管同参与，守好群众‘救命钱’”为主题的集中宣传活动，通过设立集中宣传点、宣传展板、发放医保政策“小折页”等方式，引导医药从业人员乃至全社会树立诚信医保的理念，为深入推进医保诚信体系建设打下坚实的思想基础。全面落实党建引领。切实加强政治机关建设，持续强化“暖心医保 保障美好”党建品牌建设，扎实推动党建业务相互融合，全面落实党风廉政建设责任制和从严治党“两个责任”，进一步加强权力运行制度规范、监督管理，强化“医保系统十严禁”规定督查。
三是开展智慧医保建设行动，提升医保数字化能力。加快数字化改革步伐，运用江苏政务服务网、江苏医保云等渠道，实现医保政务服务事项线上可办率达100%，构建“互联网+医疗+医保”服务新模式。全省首创医保便民服务“三张图”，打造经办网点、定点机构、药品项目全景式展示、一站式搜索、一键式导航等功能，指导群众了解并熟练使用掌上办理相关医保业务，推动高频服务事项“网上办、掌上办、线上办”。上线运行新版OCR系统，全面实现窗口智能扫描受理、票据智能识别，后台无纸化传输与票据智能审核，不断提高经办服务智能化水平。优化经办系统功能配置，升级全市窗口受理与后台审核一体化的智能扫描受理审核系统。全面实施“刷脸支付”工程。推动参保群众就医购药从“卡结算”到“刷脸办”的升级，积极推动在各级医保经办窗口、定点医药机构应用落地，实现医疗机构挂号、付费、取药等服务场景全覆盖，切实解决“一老一小”医保码应用难的问题，实现医保码刷脸便捷支付和人证相符核验功能，满足医保公共服务、基金监督和两定机构自身业务拓展三方需要。
四是开展惠民医保先锋行动，提升创业干事能力。选树1名全省医保系统先进个人作为“身边榜样”，以学促干、实干争先，引导全系统人员学先进、比贡献，不断掌握技能、熟悉服务流程，提高干部队伍的综合素质和岗位技能，增加为民服务本领。开设“医保小课堂”，努力塑造“全科型”医保干部队伍。加强工作人员业务培训，推动医保服务从“问不到政策”向“问不倒政策”转变。开展岗位练兵比武竞赛，提升医保专业化能力素质。推行年轻干部双向交流、跨部门行业交流，引导党员干部担重任、扛重担、应急难，优化干部成长成熟成才路径，不断提高胜任新时代医保事业发展需要的专业能力素质，着力培养高素质、专业化的医保干部队伍，激发全市医保干部创新发展的热情和干劲。