为进一步提升基层医保经办服务能力，更好地满足村（社区）居民日益增长的服务需求，近期通州区平潮镇组织开展医保综合业务培训。
此次培训内容详尽全面，聚焦高频医保服务事项，深度覆盖医保政策的解读、实操技能的演练、专业问题的答疑及现场知识的检测等多个方面。会议期间“一对一”培训、“手把手”指导，针对群众普遍关心的医保政策热点问题，结合具体案例进行深入剖析及解读，确保协理员能够精确、高效地掌握医保政策要点。同时，现场使用手机模拟演练“江苏医保云”APP十三项高频医保业务备案及查询等线上操作，进一步强化协理员的实操能力和业务水平，以满足实际工作的需要。
培训强调，医保服务作为民生领域的关键环节，各村（社区）医保协理员应当深入学习医保政策，对标先进找差距，补齐短板强弱项，以强化自身能力为指引，锤炼业务技能，实现高效服务。
群众需求在哪里，医保服务就延伸到哪里。下一步，通州区将持续以“专业服务，专业人员”为导向，以特殊人群帮办代办为抓手，不断强化对基层医保服务的培训和指导，切实将惠民生的事办实办好，以实际行动书写基层医保服务建设的后半篇章。