近日，市医保中心崇川区办事处南区窗口收到一面绣有“贴心服务，一心为民”的锦旗，满载着对窗口工作人员的热情赞誉与深深感谢。南通天润利达置业有限公司的人事施女士，近期负责办理一位员工的医保退休事宜，面对员工之前复杂的外地缴费情况，她来到市医保中心崇川区办事处南区窗口寻求帮助，咨询医保退休年限的具体规定及补缴流程。
“我原本以为这会是一件复杂的事情，但窗口工作人员热情的解答彻底改变了我的看法。”施女士说道，“她们不仅详细解释了医保退休年限的相关规定，还根据我们员工的实际情况，提供了补缴方案。整个过程中，她们的专业性和耐心让我印象深刻。”
在窗口工作人员的指导下，公司完成了所有必要的资料准备和流程操作。从初次咨询到补缴成功，整个过程不仅高效而且顺畅，大大超出了她的预期。“这样的服务效率和服务质量，让我深受感动。”施女士感慨地说。
一面锦旗，凝聚着参保单位对医保服务的信任与感激，也反映出崇川区办事处窗口工作人员的专业素养和服务精神，更激励着窗口工作人员继续深化服务意识，优化服务流程，不断提升服务质量和效率，确保每一位参保群众都能享受到贴心、高效的医保服务。
崇川区办事处将继续秉承“以人为本，服务至上”的原则，以“便民、利民、惠民”为宗旨，不断探索创新服务模式，为构建更加和谐、高效、便捷的医保服务体系而不懈努力。